Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra segura e transparente. Todas as trocas e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para Troca

O cliente pode solicitar troca em até 7 dias corridos após o recebimento, caso o produto:

• apresente defeito

• esteja diferente do anunciado

• apresente avaria no transporte

2. Arrependimento da Compra

Você pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.

3. Condições do Produto

Para troca ou devolução, o produto deve estar:

• sem sinais de uso

• com acessórios e embalagem original

• acompanhado da nota fiscal

4. Prazo para Resolução

Após o recebimento do produto em nosso centro de triagem, o prazo de análise é de 5 dias úteis.

5. Produtos com Defeito

Se constatado defeito de fábrica, o cliente poderá escolher:

• troca pelo mesmo produto

• vale-compras

• reembolso integral